Política de devoluciones y reembolsos

Antes de empezar a leer esto, quiero decirte una cosa. Me importas. Sí, como cliente, me importas. Quiero que te sientas libre de probarte las prendas, ver cómo te quedan y te sientas igualmente libre para devolverlas sin problema si así lo quieres hacer. Confío en las compras éticas. En ACE Padel podrás devolver tus prendas. Sin problema y con facilidades.

Ese es el resumen. Dicho esto, te lo dejo redactado de una forma más “profesional” porque así parece que lo piden desde legal. Ahí va:

Todos los productos comprados en ACE Padel podrán ser devueltos, siempre que el usuario comunique su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 14 días contados desde la fecha de entrega.

Se tendrá en cuenta lo siguiente:

• Los productos personalizados no podrán ser devueltos.
• Los productos en outlet y/o rebajados no podrán ser devueltos por ser productos fuera de stock.
• Los gastos de envío no son reembolsables.

El cambio de talla está disponible gratuitamente siempre y cuando quede stock de la prenda. En caso de que no haya, podrá efectuarse un reembolso por el importe de la prenda en cuestión para que el usuario pueda comprar otra prenda similar.

Para cualquiera de las opciones de cambio o devolución, deberás ponerte en contacto con nosotros vía email (hola@acepadel.es) siempre y cuando las prendas estén en perfecto estado.

Los plazos de entrega son sólo orientativos. Aunque nuestro objetivo es asegurar que todos los pedidos se reciban cuando se espera, no siempre se garantiza que la entrega a un destino remoto llegue dentro del plazo del envío especificado.

​Los plazos de tramitación y entrega no incluyen sábados, domingos y días festivos.

Devoluciones

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para informarte que hemos recibido el artículo devuelto. También te notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si tu reembolso es aprobado, será procesado y un crédito se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un plazo determinado de días. Si prefieres un cupón para gastar en web, lo recibirás de forma inmediata.